Zorgaanbod
Uitgelicht
Home » Zorgaanbod »
Zorgcentrale
In het voorbije jaar heeft onze zorgcentrale belangrijke stappen gezet in innovatie en samenwerking. We introduceerden samen met onze partner Gerust een nieuw mobiel personenalarm en realiseerden een digitale optimalisatie van de samenwerking tussen onze zorgcentrale medewerkers en onze technische partners. Daarnaast werd sterk ingezet op het uniformiseren en optimaliseren van processen over de vijf provincies heen, wat zorgde voor een meer efficiëntie en consistente werking.
Met de inzet en betrokkenheid van 107 medewerkers stonden we dag en nacht klaar voor 44.143 abonnees en behandelden we samen 565.846 alarmen.
Maar zorg op afstand is ruimer dan enkel alarmering. Samen met enkele zorgpartners werkten we telemonitoring uit. Daarnaast zetten we gericht in op de ondersteuning van onze patiënten via medicatieherinneringen en zorgrobots. En zowel voor Wit-Gele Kruis als voor externe diensten namen we ook in 2025 de 24/7 telefonische permanentie op.
In 2026 bouwen we verder op deze fundamenten. We bereiden de uitrol van onze nieuwe meldbanksoftware in 2027 voor en zetten stappen richting een nieuw binnenshuistoestel op basis van SIM-technologie. Zo blijven we ook in de toekomst inzetten op betrouwbare, toegankelijke en innovatieve zorg op afstand.
